ICT medewerker

Je werkt voor verschillende huisartsenorganisaties en ondersteunt interne en externe gebruikers en draagt zorgt voor het oplossen van incidenten.
Jij:

• Onderhoudt contacten met gebruikers en fungeert als eerste aanspreekpunt (helpdesk) voor  gebruikers bij ICT en telefonie gerelateerde problemen;
• Geeft ondersteuning aan interne en externe klanten (huisartsen, medewerkers Meditta) en fungeert als vraagbaak betreffende het gebruik van veel voorkomende kantoorapplicaties en -systemen en is gebruikers behulpzaam bij het oplossen van problemen;
• Legt binnenkomende meldingen in een Servicedesk applicatie vast van de externe leveranciers en bewaakt de voortgang en afhandeling hiervan, onderhoudt hiervoor contact met leveranciers en aanvrager (klanten);
• Installatie, herstellen, configuratie nieuwe & bestaande werkplekken en randapparatuur (waar nodig i.o.m. de leveranciers);
• Analyseert storingen aan computerapparatuur en randapparatuur remote en/of onsite en schakelt desgewenst leveranciers in;
• Doet verbetervoorstellen aan de leidinggevende met betrekking tot gesignaleerde knelpunten in het gebruik van applicaties, apparatuur en systemen;
• Kan deelnemen aan ICT projecten (infrastructuur, applicaties);
• Inventariseert wensen en eisen waaraan nieuwe systemen moeten voldoen onder leiding van coordinator projectleider /Manager ICT.

• Een innovatieve werkgever, met veel vrijheid en verantwoordelijkheden om je werk te doen;
• Je ontvangt een laptop en sim-kaart van de zaak;
• Je krijgt direct een contract voor onbepaalde tijd;
• Je krijgt een salaris tussen de € 2.751,- en € 3.733,- bruto per maand (op fulltime basis) afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. In mei krijg je een vakantietoeslag van 8% en in december een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Persoonlijke ontwikkeling staat voorop, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding of online trainingen;
• Je kunt deelnemen aan de personeelsvereniging voor leuke ontspannende activiteiten.

Je hebt een relevante HBO-opleiding afgerond, aangevuld met gedegen kennis van applicaties die belangrijk zijn voor deze functie. Je begrijpt hoe deze systemen bijdragen aan efficiënte werkprocessen en kunt deze kennis effectief toepassen. Daarnaast:

• Je bent bekend met de principes van ICT-architectuur en hebt praktische ervaring met netwerkbesturingssystemen die binnen de organisatie worden gebruikt;
• Je volgt de laatste (markt)ontwikkelingen en trends in het vakgebied en weet deze informatie te vertalen naar verbeteringen binnen de organisatie;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, wat je helpt om technische informatie begrijpelijk over te brengen;
• Je hebt een klantgerichte instelling en bent altijd bereid om collega's te ondersteunen en oplossingen te bieden voor ICT-vraagstukken;
• Je weet anderen te enthousiasmeren en te motiveren, waardoor je bijdraagt aan een positieve werkomgeving en effectieve samenwerking.

Bovendien ben je in het bezit van een rijbewijs en beschik je over eigen vervoer, wat belangrijk is voor het uitvoeren van taken op verschillende locaties.

Ben jij enthousiast en sta je al in de startblokken om te solliciteren? Klik dan op de knop ‘Solliciteren’ en laat je CV en motivatiebrief achter!

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met de contactpersoon van deze vacature via onderstaande contactgegevens.